Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Fresenius Medical Care Portugal S.A. (“Nós”). A proteção da sua privacidade no tratamento dos seus Dados pessoais é uma preocupação importante à qual prestamos especial atenção durante os nossos processos comerciais.

Esta Política de privacidade descreve os dados pessoais que recolhemos sobre si no sítio na internet ou aplicação (“Site”), a partir do qual acede a esta política, como usamos e divulgamos esses dados pessoais, como os protegemos e as escolhas que pode fazer relativamente aos mesmos. Aconselhamo-lo a rever a nossa Política de privacidade e a clicar nas ligações disponíveis se pretender informação adicional sobre um determinado tópico.

“Dados pessoais” são as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Recolhemos os Dados pessoais de diversas formas, incluindo através de registos, candidaturas, inquéritos, formulários de contacto, relacionados com esses inquéritos e, automaticamente, quando navega no nosso Site.  

Podemos solicitar Dados pessoais quando usa o Site. Os Dados pessoais que poderemos solicitar incluem o nome, língua preferida, contactos (como endereço postal, números de telefone e endereço de email), interesses, informação sobre a especialidade e filiação no caso dos profissionais de saúde.

Será informado sobre que Dados pessoais são necessários e quais os Dados pessoais que são opcionais. Quando lhe é solicitado que faculte os seus Dados pessoais, pode declinar. Mas se optar por não facultar os dados que são necessários para prestarmos os serviços solicitados, podemos não ter possibilidade de prestar esses serviços. 

Se nos enviar quaisquer Dados pessoais referentes a outra pessoa, declara ter poderes para o fazer e para nos permitir utilizar a informação de acordo com esta Política de privacidade.

Salvo se o solicitarmos ou convidarmos especificamente, agradecemos que não nos envie e não divulgue quaisquer Dados pessoais sensíveis conforme definidos pela lei aplicável (por exemplo, números da segurança social, número do cartão de crédito, número do passaporte, informação relacionada com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, saúde, vida sexual ou orientação sexual, antecedentes criminais, filiação sindical, dados biométricos ou genéticos para fins de identificação única de uma pessoa) no Site, através deste, ou por qualquer outra forma. 

O Site não se destina a menores de 16 anos e agradecemos que estes não nos facultem dados pessoais através do Site. Se o seu filho tiver enviado Dados pessoais e pretende solicitar que esses Dados pessoais sejam removidos, contacte-nos conforme indicado infra em «Contacte-nos».

A Recolha de informação passiva (isto é, recolha de informação sem que o visitante a faculte ativamente) ocorre habitualmente quando um visitante utiliza o Site.

Os testemunhos de conexão («Cookies») são uma funcionalidade padrão nos sites que nos permitem guardar pequenas quantidades de dados no seu computador sobre a sua visita ao nosso Site. Os Cookies ajudam-nos a perceber que áreas do Site são úteis e que áreas necessitam de ser melhoradas.

Um "cookie" é um pequeno ficheiro de texto que o Site envia para o seu navegador Web que ajuda o site a recordar a informação sobre si e as suas preferências.

Os cookies de “Sessão” são pequenos ficheiros de texto temporários que são usados para melhorar a utilização, bloquear os visitantes de fornecerem informação que seja inapropriada (o Site “recorda” entradas anteriores por utilizadores cuja idade ou país de origem se encontrem fora dos parâmetros e, bem assim, bloqueia alterações subsequentes) e recolhe a informação estatística agregada. São apagados logo que sai do seu navegador Web ou desliga o seu computador.

Os cookies "persistentes" são pequenos ficheiros de texto permanentes colocados no disco rígido do seu computador e que aí ficam a menos que apague o cookie. Os cookies persistentes guardam informação no seu computador para um determinado número de fins, como recuperar certa informação que tenha fornecido anteriormente (como palavras passe), ajudar a determinar que áreas do Site os visitantes consideram mais valiosas e personalizar o Site com base nas suas preferências continuadas. Os cookies persistentes, colocados por este Site no seu computador, podem conter Dados pessoais, mas apenas se se tiver registado ou tiver, de outra forma, consentido na retenção dos Dados pessoais que forneceu ao Site. De outro modo, o servidor do Site apenas sabe que um visitante não identificado com o seu cookie regressou ao Site.

Pode optar por bloquear o uso de cookies através do seu navegador. Se não quiser aceitar os cookies, o seu navegador pode ser configurado de modo a que recuse automaticamente o armazenamento de cookies ou informe sempre que um sítio na internet solicite o armazenamento de um cookie. Os cookies também podem ser apagados através do navegador.

Consulte as páginas de ajuda do navegador para obter mais informação.

Consulte www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html para obter informação sobre os navegadores mais comummente usados. Porém, se optar por não aceitar os cookies, pode limitar as funcionalidades que lhe são disponibilizadas nos nossos sítios na internet.

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos, também, recolher automaticamente e usar a informação das seguintes formas:

Através do seu navegador: Certa informação é recolhida pela maioria dos navegadores, como o seu endereço MAC (Media Access Control), tipo de computador (Windows ou Mac), resolução do ecrã, nome e versão do sistema operativo e tipo e versão do navegador de Internet. Podemos recolher informação similar, como o tipo e identificador do seu dispositivo, se aceder ao Site através de um dispositivo móvel. Utilizamos esta informação para assegurar que o Site funciona adequadamente.

Endereço IP: O seu endereço IP é identificado e registado automaticamente nos nossos ficheiros de registo do servidor sempre que um utilizador visita o Site, bem como a hora da visita e a página visitada. Utilizamos endereços de IP parcialmente ocultos (masked) para efeitos de cálculo dos níveis de utilização do Site, diagnóstico de problemas nos servidores e administração do Site. Também poderemos determinar aproximadamente a localização do seu IP parcialmente oculto (masked) (anonimização a dois bytes).

Informação do dispositivo: Podemos recolher informação do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, resolução do ecrã, língua, país em que está localizado e tipo de navegador web) que utilizou durante a sua visita.

Para gerir os cookies usados neste site, abra a caixa de diálogo Configurações de cookie no OneTrust Privacy Preference Center.

Para ver uma lista de cookies usados neste site, abra a página Declaração de Cookies.

Usamos e divulgamos os Dados pessoais que nos fornece da forma descrita no ponto relativo à recolha e particularmente para:

Fornecer a funcionalidade do Site e dar resposta aos seus pedidos quando temos uma relação contratual ou um interesse legítimo. O que inclui:

• Prestar apoio ao cliente
• Dar resposta às suas perguntas e seguimento aos seus pedidos.
• Enviar-lhe informação administrativa, alterações aos termos, condições e políticas.
• Facilitar a funcionalidade de partilha social.
   

Prestar serviços personalizados quando temos o seu consentimento ou um interesse legítimo na prestação de informação que seja do seu interesse. O que inclui:

• Compreendê-lo melhor e personalizar as nossas interações consigo.
• Analisar ou prever as preferências dos nossos utilizadores, de modo a identificar os relatórios de tendência agregados sobre como os nossos Sites são usados.
• Analisar ou prever as suas preferências de modo a melhorar as nossas interações consigo, isto é, apresentar-lhe conteúdos que cremos que serão relevantes para os seus interesses profissionais.
   

Contactar consigo enquanto HCP (Profissional de saúde) quando temos uma relação contratual ou um interesse legítimo. O que inclui:

• Verificar a elegibilidade para aceder a certos produtos, serviços e dados que possam ser fornecidos apenas a HCPs licenciados.
• Para interagir consigo com base nas suas competências profissionais e opinião por meios digitais ou outros.
• Envolvê-lo em programas e painéis de profissionais de saúde.
• Colaborar consigo em eventos médicos, publicações ou reuniões consultivas.
   

Exercer a nossa atividade de modo a cumprir as nossas obrigações legais e cumprir os nossos interesses legítimos na manutenção da nossa atividade. O que inclui:

• Realizar análise de dados e auditorias.
• Identificar tendências de utilização no uso dos nossos sítios na internet e analisar a eficácia das nossas comunicações.
• Detetar, prevenir e investigar fraudes, incluindo a monitorização de segurança (cibersegurança) e prevenção.
• Desenvolver, melhorar, aperfeiçoar ou modificar os nossos produtos e serviços.
• Validar a sua capacidade para aceder ou usar certos produtos ou serviços.
• Compreender melhor como os nossos produtos e serviços o afetam a si e àqueles a quem presta cuidados.
• Seguir e dar resposta a preocupações, incluindo fazer a monitorização regulamentar relacionada com eventos adversos, reclamações referentes ao produto e à segurança dos doentes.
• Exercer e expandir as nossas atividades empresariais.

Também divulgamos informação recolhida através do Site:

• A outras filiais da Fresenius Medical Care para os efeitos descritos nesta Política de privacidade. Para aceder a uma lista de filiais da Fresenius Medical Care clique aqui
• Com os nossos prestadores de serviços terceiros para prestar serviços como o alojamento e moderação do site , análise de dados, fornecimento de infraestruturas, serviços de informática, serviços de entrega de email e direct mail, auditoria e outros serviços; e
• Nos termos do permitido pela lei, a terceiros em caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra forma de alienação, da totalidade ou de qualquer parte, da nossa atividade, ativos ou inventário (incluindo no contexto de quaisquer processos de falência ou similares).
   

Adicionalmente, podemos usar e divulgar a sua informação que cremos ser necessária ou apropriada para:

• Proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os das nossas filiais, seus ou de outros;
• Cumprir a lei aplicável e as nossas obrigações de monitorização e reporte regulamentar (o que pode incluir leis fora do seu país de residência), dar resposta a pedidos do público e de autoridades governamentais (que podem incluir autoridades fora do seu país de residência), cooperar com os órgãos de aplicação da lei ou sempre que necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica;
• Para fazer cumprir os nossos termos e condições.
   

Também podemos usar e divulgar a sua informação

por outras formas, depois de obter o seu consentimento para o fazer.

Adicionalmente, se for permitido pela lei aplicável, podemos usar e divulgar informação que não revista uma forma pessoalmente identificável para qualquer efeito. Se combinarmos informação que não revista uma forma pessoalmente identificável com informação que seja identificável (como a combinação do seu nome com a sua localização geográfica), trataremos a informação combinada como Dados pessoais desde que seja combinada.

Como pode aceder, alterar ou apagar os seus Dados pessoais:

Se pretender aceder, retificar, atualizar ou apagar Dados pessoais, limitar ou opor-se ao tratamento desses dados, ou ainda pedir uma cópia eletrónica dos seus Dados pessoais, para efeitos de transmissão da mesma para outra empresa (na medida em que esses direitos se encontrem previstos na lei que lhe é aplicável), contacte-nos usando os contactos infra na secção “Contacte-nos” desta página. Responderemos ao seu pedido logo que seja razoavelmente possível e, o mais tardar, um mês após a receção. Se houver circunstâncias que causem qualquer atraso na nossa resposta, será prontamente notificado e informado da data da resposta.

Os seus Dados pessoais podem ser conservados e tratados em qualquer país em que tenhamos instalações ou prestadores de serviços e ao usar o nosso Site ou dar-nos o seu consentimento (quando exigido por lei), os seus Dados pessoais podem ser transferidos para países fora do seu país de residência, incluindo para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), que podem prever normas de proteção de dados diferentes das do seu país.

Alguns países do EEE são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões do EEE (a lista completa destes países encontra-se disponível aqui). Para transferências do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, estamos empenhados em assegurar que se encontram em vigor medidas adequadas, incluindo assegurar que o destinatário se encontra vinculado pelas Cláusulas contratuais-tipo da UE, ou por uma certificação ou código de conduta aprovado pela UE para proteção dos seus Dados pessoais. Pode obter uma cópia destas medidas contactando-nos de acordo com a secção “Contacte-nos” infra.

Tomamos medidas apropriadas para proteger os Dados pessoais que sejam compatíveis com as leis e regulamentos de privacidade e segurança, incluindo exigir que os prestadores de serviços usem medidas apropriadas para proteger a confidencialidade e a segurança dos Dados pessoais.

Conservamos os seus Dados pessoais enquanto necessário ou permitido em vista das finalidades para as quais foram obtidos e os requisitos legais aplicáveis. Os critérios usados para determinar os nossos períodos de conservação incluem: (i) o período durante o qual temos uma relação contratual consigo e lhe disponibilizamos o Site; (ii) se houver uma obrigação jurídica à qual estejamos sujeitos; e (iii) se a conservação for aconselhável tendo em conta os nossos interesses legítimos (como no que se refere aos prazos de prescrição, eventuais litígios ou investigações conduzidas por entidades reguladoras).

Esta Política de privacidade não aborda e não somos responsáveis pela recolha de dados, uso, divulgação ou práticas de segurança de qualquer terceiro, incluindo qualquer terceiro que opere um serviço para o qual o Site tenha uma ligação e o uso de cookies que podem, por sua vez, ser guardados no disco rígido do seu computador. A inclusão de um link no Site não implica o nosso endosso do serviço dessa ligação e o acesso a links externos é por sua conta e risco e não podemos ser responsabilizados por quaisquer danos ou implicações causadas pela visita a quaisquer das ligações externas mencionadas. Aconselhamo-lo a ler a política de privacidade de todos os sítios na internet que visita.

Este Site usa marcadores sociais (por exemplo, do Facebook, Twitter, Google+ e Linkedin). Os marcadores sociais permitem aos utilizadores partilhar links e novas mensagens. Incluímos apenas uma ligação para a rede social respetiva no nosso Site. Depois de clicar no gráfico integrado os seus dados serão transferidos para o respetivo prestador. Caso já tenha iniciado sessão na rede social, os dados podem ser ligados diretamente à sua conta quando clica no gráfico. Para obter informação sobre o tratamento do seus Dados pessoais quando usa estes serviços ligados, consulte a respetiva política de privacidade da rede social.

Quaisquer documentos, ficheiros ou suportes eletrónicos disponibilizados no Site são fornecidos por sua conta e risco. Embora tenham sido tomadas todas as precauções para garantir que apenas se encontram disponíveis downloads genuínos, aconselha-se que verifique a sua autenticidade usando programas antivírus de terceiros ou aplicações similares. Não aceitamos qualquer responsabilidade relativamente a downloads de terceiros e downloads provenientes de sítios na internet externos de terceiros e aconselha-se que verifique a sua autenticidade usando programas antivírus de terceiros ou aplicações similares.

Se tiver quaisquer perguntas, comentários, pedidos ou preocupações relacionadas com esta Política de Privacidade ou com as práticas de informação deste Site ou se pretender deixar de receber comunicações no futuro, contacte-nos da seguinte forma:

FRESENIUS MEDICAL CARE SA
Rua Prof. Salazar de Sousa Lote 12
1750-233 Lisboa

Contacto: 21 7501100
Mail: fmcportugal@fmc-ag.com

Pode contactar também o nosso encarregado de proteção de dados, caso tenha alguma questão, usando o seguinte email dpo.portugal(at)fmc-ag.com

Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente para o seu país ou região. Clique acquie para obter os contactos dessas autoridades.

Podemos alterar esta Política de privacidade. Quaisquer alterações a esta Política de privacidade entram em vigor quando publicamos a Política de Privacidade revista no Site. Recomendamos que consulte regularmente a Política de Privacidade quando visita o Site. Esta política foi atualizada pela última vez em 12.03.2019.